Πολιτική Απορρήτου & Cookies — drippocoffee.com

Τελευταία ενημέρωση: [ημερομηνία]

1. Εισαγωγή

Η ιστοσελίδα www.drippocoffee.com (που λειτουργεί από την PETRIKOVA ZUZANA του LUBOMIR, Μυστακίδου 14, Θεσσαλονίκη, 54250 — ΑΦΜ 167666483186431906000, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ: 186431906000) σέβεται και προστατεύει την ιδιωτικότητά σας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε αγορά.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται παρακάτω.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την αλληλεπίδραση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Προσωπικά στοιχεία: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email.
• Στοιχεία πληρωμής: πληροφορίες κάρτας ή τραπεζικής κατάθεσης (επεξεργάζονται με ασφάλεια από παρόχους πληρωμών, δεν αποθηκεύονται από εμάς).
• Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα που αγοράσατε, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης.
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, συσκευή και cookies (βλ. παρακάτω).

3. Χρήση Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας.
• Επικοινωνία σχετικά με αγορές ή αιτήματα υποστήριξης.
• Βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, λογιστικές, κανονιστικές).

Δεν πωλούμε, δεν νοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα δεδομένα σας με τρίτους.

4. Τρίτοι Συνεργάτες

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε περιορισμένα δεδομένα μόνο σε:

• Τραπεζικούς/πληρωμών συνεργάτες (Visa, Mastercard, ePay by Link) για ασφαλείς συναλλαγές.
• Μεταφορικές και courier για την παράδοση της παραγγελίας σας.
• Τεχνικούς παρόχους φιλοξενίας/υποστήριξης για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Διατήρηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο είναι απαραίτητο:

• Στοιχεία παραγγελιών: για λογιστικούς/φορολογικούς λόγους (συνήθως 6–10 έτη).
• Λογαριασμοί πελατών: ενεργοί έως ότου ζητήσετε διαγραφή.
• Cookies: σύμφωνα με τις περιόδους διατήρησης που ορίζονται παρακάτω.

6. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να:

• Έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας.
• Ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή.
• Περιορίσετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία.
• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεση (π.χ. για marketing).
• Ζητήσετε φορητότητα δεδομένων.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε στο: info@drippocoffee.com.

7. Πολιτική Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Μας βοηθούν να παρέχουμε καλύτερη εμπειρία χρήσης.

Είδη Cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα cookies: για τη λειτουργία του e-shop (καλάθι, checkout).
• Στατιστικά cookies: συλλογή ανώνυμων δεδομένων για ανάλυση και βελτίωση.
• Λειτουργικά cookies: απομνημόνευση προτιμήσεων (π.χ. γλώσσα, login).
• Διαφημιστικά cookies: χρήση για προσωποποιημένες προσφορές/διαφημίσεις (μόνο με συγκατάθεση).

Διαχείριση Cookies:

Μπορείτε να αποδεχθείτε, απορρίψετε ή διαχειριστείτε cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας. Η απενεργοποίηση ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα (π.χ. καλάθι).

8. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε SSL κρυπτογράφηση και σύγχρονα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας. Οι συναλλαγές με κάρτα διενεργούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος τραπεζών· δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών.

9. Ενημερώσεις Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies ενδέχεται να τροποποιείται. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα με νέα ημερομηνία “τελευταίας ενημέρωσης”.

10. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε:

📧 info@drippocoffee.com
📍 Μυστακίδου 14, Θεσσαλονίκη, 54250, Ελλάδα